Gibt es Probleme beim PSN Code einlösen? Nicht immer lassen sich die PSN Codes einer Playstation problemlos einlösen, aber die Probleme lassen sich meist schnell und einfach beheben, wenn dabei ein paar Tipps beachtet werden und die Anweisungen richtig durchgeführt werden. Dafür ist es hilfreich, zunächst zu verstehen, wie ein PSN Code funktioniert. Der folgende Text gibt Aufschluss darüber, welche Möglichkeiten es gibt, welche Probleme auftreten können und wie diese gelöst werden können. Im Anschluss klappt das PSN Code einlösen meist problemlos.
PSN Code einlösen
Das Einlösen eines Playstation Store Codes funktioniert meist simpel über den Webbrowser. In einigen Fällen können jedoch Probleme oder Fragen aufkommen. Um zu verstehen, wie ein Gutscheincode funktioniert und wie dieser am besten eingelöst werden kann, sind im Folgenden die besten Tipps und die häufigsten Fragen zusammengestellt.
Was ist ein PSN Code überhaupt?
Ein PSN Code ist ein Gutscheincode, welcher im Online-Netzwerk von Sony eingelöst werden kann. PSN steht für "PlayStation Network". Mithilfe eines solchen Codes können für manche Sony-Konsolen auch Spiele, Demos oder Filme zur Verfügung gestellt werden, in jedem Fall bewirkt die Einlösung das Bereitstellen eines Mehrwertes für die Spielkonsole. Meist handelt es sich hierbei allerdings um geldwerte Guthaben, mit denen das PSN Konto aufgeladen wird. Erworben werden können die PSN Codes einfach über den Online-Handel.
So löst du PSN-Codes richtig ein!
Um einen PSN Code einzulösen, kannst du Schritt für Schritt die folgende Anleitung durchgehen. Bevor du den PSN Code einlösen kannst, muss zunächst die silberne Schicht auf der Karte freigerubbelt werden, sofern du den Code nicht per Mail, sondern per Post erhalten hast. Unter der silbernen Schicht befindet sich der Code, der dann sofort eingelöst werden kann.
Playstation Store Code einlösen über den Webbrowser
Eine Möglichkeit ist es, über den Webbrowser den PSN Code einzulösen. Hierfür musst du folgende Schritte durchführen:
- Gehe in den Playstation Store und klicke auf deinen Avatar. Dieser befindet sich oben auf der Seite.
- Nun sollte sich ein Dropdown Menü öffnen. Wähle aus diesem Menü den Punkt „Codes einlösen“ aus.
- In das nun erscheinende Feld muss der Code eingegeben werden. Achte darauf, den Code sorgfältig zu übertragen, um Tippfehler zu vermeiden.
- Nun musst du nichts weiter tun, das Guthaben wird deinem Konto automatisch hinzugefügt.
PSN Code einlösen über eine PS5™- Konsole
Auch direkt über die Konsole kann der PSN Code eingelöst werden. Führe dazu die folgenden Schritte aus:
- Navigiere zu dem Punkt „Einstellungen“
- Wähle aus den Einstellungsoptionen die Option „Benutzer und Konten“ aus.
- Wähle nun über „Konto“ den Punkt „Zahlungen und Abonnements“ aus.
- Nun erscheint der weitere Punkt „Codes einlösen“. Wähle diesen aus.
- Gebe den Code sorgfältig und ohne Tippfehler ein.
- Wähle zuletzt die Schaltfläche „Einlösen“ aus.
- Das Guthaben erscheint nun auf dem Konto.
PSN Code einlösen über eine PS4™- Konsole
Den Gutschein über eine PS4™- Konsole funktioniert ein wenig anders als bei einer PS5™- Konsole. Um den PSN Code einzulösen müssen folgende Schritte ausgeführt werden:
- Navigiere zum Playstation Store.
- Scrolle herunter bis zum Ende der Seitenleiste.
- Dort findest du den Punkt: „Codes einlösen“. Wähle diesen aus.
- Trage in das erscheinende Feld den Code sorgfältig ein.
- Gehe nun auf „Einlösen“.
- Das Guthaben wird nun deinem Konto gutgeschrieben.
PSN Code einlösen über die PlayStation™App
Auch über die PlayStation™App kann ein PSN Code eingelöst werden.
- Wähle dafür zuerst das Playstation Store Symbol aus.
- Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint nun ein Menü.
- Wähle aus dem Menü die Option „Codes einlösen“ aus.
- Gebe nun den Code sorgfältig ein.
- Gehe auf „Weiter“, um mit dem Einlösen fortzufahren.
- Das Guthaben wird deinem Konto nun gutgeschrieben.
Häufige Probleme beim Einlösen eines PSN Codes
Tritt beim PSN Code Einlösen eine Fehlermeldung auf oder das Guthaben wird nicht gutgeschrieben, so sollten zwei Schritte vorgenommen werden. Zunächst sollte der Gutscheincode überprüft werden, danach kann eine mögliche Fehlerbehebung stattfinden.
PSN Code einlösen: Überprüfung des Gutscheincodes
Um den Gutscheincode zu überprüfen, kannst du folgende Schritte durchführen:
- Überprüfe die Richtigkeit des Codes.
Um den Code auf seine Richtigkeit zu überprüfen, solltest du zunächst nach Tippfehlern schauen. Ist kein Tippfehler vorhanden, so überprüfe als Nächstes die Karte, auf der das silberne Feld freigerubbelt wurde. Manchmal wurde beim Rubbeln der Code nicht ganz freigelegt und es fehlen Ziffern. Dies kannst du einfach mit der Länge des Codes überprüfen: Ein PSN Code sollte aus zwölf Zahlen bestehen. Es gibt auch PSN Codes mit nur zehn Ziffern, diese können aber ausschließlich beim Kauf eingelöst werden.
- Überprüfe die Gültigkeit des Codes.
Manche Codes sind nur eine gewisse Zeit gültig und haben ein Ablaufdatum. Dieses findest du auf dem Gutschein selbst.
- Netzwerkprobleme ausschließen.
Manchmal kann auch ein fehlendes Netzwerk die Fehlermeldung auslösen. Überprüfe daher die Network Statusseite deiner Playstation und aktualisiere dein Konto.
PSN Code einlösen: Fehlerbehebung
Manche Fehler kannst du einfach selbst beheben, sollte das PSN Code Einlösen nicht möglich sein.
- Beschädigter Gutscheincode
In manchen Fällen ist der Gutscheincode beschädigt. In diesem Fall kannst du dich an den Verkäufer wenden, bei dem du den Code erworben hast, und diesen bitten, den Code, sofern er auf der Rechnung aufgedruckt ist, wiederherzustellen. Ist dies nicht möglich, kontaktiere Sony und bitte um eine Wiederherstellung des Gutscheincodes. Dafür werden meist Fotos vom Gutscheincode und vom Kaufbeleg abgefragt.
- Jeden Gutschein nur einmal einlösen
Manchmal liegt das Problem darin, dass der Gutschein bereits einmal eingelöst wurde. Jeder PSN Code kann aber nur einmal eingelöst werden. Überprüfe daher in deinem Transaktionsverlauf, ob der Gutschein bereits einmal eingelöst worden ist.
- Fehlende Aktivierung des Codes.
In manchen Fällen wurde vergessen, den Code zu aktivieren. Dies geschieht in der Regel beim Kauf des Gutscheins. Du erkennst Gutscheine, die erst aktiviert werden müssen, an dem aufgedruckten Zusatz: „Erst nach der Aktivierung an der Kasse gültig“. Funktioniert ein solcher Gutschein nicht, frage beim Verkäufer nach, ob der Gutschein richtig aktiviert worden ist.
- Gutscheininhalte können nicht gefunden werden.
Kannst du nur die Gutscheininhalte nicht finden, so liegt möglicherweise das Problem nicht beim Einlösen des Gutscheins. Überprüfe in diesem Fall deine Bibliothek und deinen Transaktionsverlauf, um einzusehen, ob der Inhalt tatsächlich eingelöst wurde. Starte im Zweifel dein Konto neu, aktualisiere es und schaue, ob du die Inhalte dann finden kannst. Überprüfe bei Spielen oder ähnlichen Features auch, ob die Verfügbarkeit überhaupt schon gegeben ist.
- Falsches Konto genutzt.
Manchmal liegt der Fehler auch in der Benutzung des falschen Kontos. Guthaben und Inhalte können nicht zwischen Konten übertragen werden, dies gilt auch für das PSN Code Einlösen. Überprüfe daher, ob dein Konto zum einzulösenden Gutschein passt oder ob du eventuell das Konto wechseln musst.
- Der PSN Code stammt aus einem anderen Land.
Stammt der PSN Code aus einem anderen Land, so kann dieser nicht eingelöst werden. Eingelöst werden können nur PSN Codes aus der Region des Kontos. Die Region des Kontos wiederum kann nicht geändert werden. Achte daher schon beim Kauf darauf, dass PSN Code und Konto in einer Region verortet sind. Du findest die gültige Region auf dem Gutschein.
Häufige Fragen beim PSN Code Einlösen
Zum Einlösen eines PSN Codes tauchen häufig die folgenden Fragen auf:
- Ein Gutscheincode für eine 1-monatige, 3-monatige oder 12-monatige Mitgliedschaft bei PlayStation Plus oder PlayStation Now ist vorhanden. Kann der Gutscheincode auch vor der Einführung eines neuen Playstation Plus Sevices eingelöst werden?
Bist du kein aktives Mitglied bei Playstation Plus, so kannst du den Gutschein problemlos einlösen. Bist du bereits PlayStation Plus-Mitglied so wird deine Mitgliedschaft in PlayStation Plus Essential umgewandelt. Bist du PlayStation Plus- oder PlayStation Now-Mitglied so solltest du den Gutschein erst einlösen, wenn deine bestehende Mitgliedschaft ausläuft. Auch möglich ist die Deaktivierung der Mitgliedschaft.
- Ein Gutscheincode für eine 1-monatige, 3-monatige oder 12-monatige Mitgliedschaft bei PlayStation Plus oder PlayStation Now ist vorhanden. Kann der Gutschein nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services eingelöst werden?
Ja, der Gutschein kann eingelöst werden.
Einschränkungen für PSN Codes
Bei dem PSN Code Einlösen können verschiedene Fehler auftreten, die sich durch die Einschränkungen des Codes ergeben. Diese bestehen im Einzelnen aus:
- Regionaler Beschränkung.
Konto und Gutschein müssen aus derselben Region stammen. Die Region ist auf dem Gutschein angegeben und kann so einfach überprüft werden. Stammt der Code aus einer anderen Region als das Konto, ist beides nicht kompatibel und der Gutschein kann nicht eingelöst werden. Du erkennst die Region an der aufgedruckten Flagge auf dem Gutschein.
- Keine gültige Zahlungsmethode
Soll ein Abonnement eingelöst werden, so ist es zwingend notwendig, dass auf dem Konto eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist. Ist dies nicht der Fall, so kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
- Keine Übertragung zwischen Konten
Inhalte können nicht auf andere Konten übertragen werden. Passt der Gutschein nicht zum Konto, kann dieser daher nicht einlösbar.
