Verifizierung

Hallo vom Terd.de Kundenservice!

Wir erklären dir auf dieser Seite wieso eine Verifizierung notwendig ist und was du alles dafür brauchst. 

Achtung: diese Verifizierung hat keine Verbindung zu Klarna und hilft nicht, wenn deine Bestellung nicht verifiziert werden konnte (abgelehnt wurde). 

Wieso muss ich mich verifizieren?
A: Nach §10 Abs. 4 GWG sind wir als Verkäufer von E-Geld (z. B. paysafecard) dazu verpflichtet, diese Verifizierung einmalig pro Kunde durchzuführen, um damit Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

Wie lange dauert die Verifizierung?

A: Nur ca. 1 Minute, nachdem du die Fotos hochgeladen hast.  Nach der Verifizierung wird deine Bestellung automatisch verschickt. 

Wie kann ich die Verifizierung durchführen?

A: Du erhältst von uns eine E-Mail mit dem Betreff "Verifizierung erforderlich". Darin befindet sich ein Knopf mit dem Text "Verifizieren" auf den du klicken musst. 

Anschließend wirst du weitergeleitet und fotografierst entweder neue Fotos von deinem Ausweis (Vorder- und Rückseite) oder lädst bereits vorhandene Fotos von deinem Gerät hoch. 

Wenn die Qualität der Fotos sowie die Daten auf den Fotos passen, wirst du automatisch verifiziert und erhältst sofort deine Bestellung. 

Akzeptiert werden folgende Dokumente:

• Personalausweis
• Reisepass
• Aufenthaltstitel
• Führerschein
• Visum

Achtung: Die Daten auf den Fotos müssen zwingend mit denen im Kundenkonto übereinstimmen, damit deine Verifizierung erfolgreich abgeschlossen werden kann. 

Mit freundlichen Grüßen
Dein Terd.de Kundenservice