Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf abgelehnt

Hallo vom Terd.de Kundenservice!

Falls du Probleme bei der Bezahlung mit einer Klarna-Zahlungsoption hast, bist du hier genau richtig. Im Folgenden werden wir wichtige Punkte benennen, die du unbedingt überprüfen solltest, um deinen Kauf erfolgreich abzuschließen.

1. Adresse

Bei der Rechnungsadresse musst du unbedingt darauf achten, dass diese keine Fehler enthält. Außerdem darf diese nicht von deiner Meldeadresse abweichen. Andernfalls kann es sein, dass deine Zahlung abgelehnt wird. 

2. Name und Geburtsdatum

Achte unbedingt darauf, dass die Daten bei der Bestellung mit denen auf deinem Personalausweis übereinstimmen. Falls du ein falsches Geburtsdatum oder einen abweichenden Namen angibst, kann das zu einem erfolglosen Kauf führen.

3. Bestellsumme

Bei Klarna hat jeder Kunde ein persönliches Kreditlimit. Wenn du dieses Kreditlimit übersteigst, wird deine Zahlung natürlich abgelehnt. Jedoch hilft es oft, wenn man die Bestellsumme verringert und es erneut versucht. 

4. Zahlungshistorie und Bonität
 
Falls du bei Klarna spät bezahlte oder offene Rechnungen hast, oder wenn du laufende Mahnverfahren hast, kann das auch den Kauf über Klarna verhindern. 

Genauso kann es sein, dass negative Einträge bei der Schufa deine Bonität schwächen. Denn Klarna prüft auch die Schufa-Einträge der Kunden.

5. Technische Fehler

Falls du einen technischen Fehler entdeckst (zum Beispiel eine Fehlermeldung), dann solltest du uns unbedingt eine E-Mail an kontakt@terd.de schreiben, damit wir uns um das Problem kümmern. 

Mit freundlichen Grüßen
Dein Terd.de Kundenservice